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維保服務體系概述

浙江凱池電子科技有限公司成立于2005年,現主要從事無線通信領域產品開發、無線技術推廣應用及產品銷售等業務。我們為用戶提供的是針對用戶需求的全套解決方案,并有完整的售前、售中和售后服務體系。浙江凱池通過先進的全程技術支持服務保障體系保障用戶系統的安全、可靠、穩定運行和持續改進。

維保服務內容

浙江凱池電子科技有限公司在維保合同期內,提供如下服務:

1、系統故障診斷與解決;

2、建設單位大型活動提供現場技術支持、保障;

3、設備移機;

4、系統巡檢;

5、系統備件更換及返修。

維保服務技術支持方式

1、通過電話

浙江凱池電子科技有限公司提供一個熱線故障報告電話號碼。為了登記案例,客戶需要提供單位名稱、項目編號、序列號(對于必要的硬件)、故障現象,現場地址、聯系人、聯系電話等。浙江凱池電子科技有限公司客戶服務中心登記了這個案例之后,將指派工程師對該案例跟蹤。

2、通過傳真

浙江凱池電子科技有限公司提供一個熱線故障報告傳真號碼。為了登記案例,客戶在故障申告時需要提供單位名稱、項目編號、序列號對于必要的硬件、故障現象、現場地址、聯系人、聯系電話等。浙江凱池電子科技有限公司客戶服務中心登記了這個案例之后,將指派工程師對該案例跟蹤。

3、服務支持

電 話:0571-88921896

手 機:18767193220

傳 真:0571-81959156-8002

Q Q: 2851500577

 
 
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